อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใด ๆ บน mue22 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างตรงไปตรงมา รวมถึงเงื่อนไขการใช้ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้หนึ่งต่อหนึ่งคนการฝากและถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลบัญชีต้องเป็นความจริงการระงับบัญชีหากละเมิดเงื่อนไขสิทธิ์ในการแก้ไขเงื่อนไขโดยแจ้งล่วงหน้า
mue22 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

mue22 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ รหัสผ่านและข้อมูลการเงินไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะมีการยืนยัน OTP ผ่านเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้ง คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมงานหากต้องการลบบัญชีออกจากระบบ สิทธิ์เหล่านี้อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ไม่มีการส่งข้อมูลดิบระหว่างเซิร์ฟเวอร์โดยไม่มีการป้องกัน

การยืนยัน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกบัญชีไว้เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราจัดเก็บได้ผ่านหน้าตั้งค่า หรือส่งคำขอลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตตามสิทธิ์ในภูมิภาคของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังปิดบัญชีข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบาย

ติดต่อทีมงาน

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมงาน mue22 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและทีมงานจะติดต่อกลับตามลำดับคิว การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับรายการ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ควรระบุเลขที่รายการและวันเวลาที่ทำรายการมาด้วยเพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิดแชทจากมุมขวาล่างของหน้าเว็บหรือผ่านแอปบนมือถือ ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและบัญชีโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลทีมงาน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบในหมวดข้อกำหนดของศูนย์ช่วยเหลือ ครอบคลุมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชี

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อกำหนด mue22

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่าง ๆ หากไม่พบคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat ได้ทันที ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ผ่านมือถือโดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อคุณสมัครและยืนยันบัญชีสำเร็จ การทำรายการใด ๆ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

ข้อมูลบางส่วน เช่น ชื่อและเบอร์โทร สามารถขอแก้ไขได้ผ่านทีมซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน การแก้ไขจะดำเนินการหลังตรวจสอบเสร็จสิ้น

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือปิดถาวรขึ้นอยู่กับระดับของการละเมิด เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนก่อนดำเนินการในกรณีที่ทำได้

รายการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน บัญชีที่ใช้โอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต